Disclaimer en privacyverklaring: zijn ze verplicht op mijn website?

Een disclaimer op je website: niet verplicht, wel handig

Laten we allereerst maar meteen met de deur in huis vallen: een disclaimer is niet verplicht, maar heeft juridisch wel voordelen. Een disclaimer is een verklaring op een website waarin je bepaalde zaken kunt mededelen aan de bezoekers hiervan. Een disclaimer heeft vaak als doel om jou als ondernemer je aansprakelijkheid op sommige gebieden in te perken of uit te sluiten.



Dit klinkt natuurlijk erg fijn, maar in een disclaimer kun je jezelf niet volledig uitsluiten van aansprakelijkheid. Een disclaimer is een eenzijdige mededeling en geen overeenkomst met de bezoeker. Kortom, als ondernemer kun je in de disclaimer enkel zaken opnemen wat als eenzijdige mededeling waarde heeft. Maar wat zijn deze zaken precies?

Een nuttige disclaimer opstellen

Een disclaimer ziet er voor iedere onderneming anders uit, zo heb je als dienstverlenend bedrijf een andere disclaimer dan die van een webshop. Voorbeelden van zaken die je kunt meenemen in de disclaimer van je website zijn als volgt:

• Je kunt aangeven dat alle informatie op de website door jou is geproduceerd en dat er auteursrecht op rust;
• Je informeert de bezoekers over content waarvoor je betaald hebt gekregen;
• De prijzen en aantallen die je op je website hanteert zijn onder voorbehoud;
• Je bent niet aansprakelijk voor de juistheid en actualiteit van alle informatie op je website: Het kan zijn dat bepaalde onderwerpen waar je in je blogs over schrijft met de tijd veranderen. Je kunt niet garanderen dat de informatie die jij destijds hebt geschreven nog steeds juist is.

Dit zijn zaken die je kunt opnemen die je kunt opnemen in de disclaimer van je website. Een disclaimer is niet te verwarren met een privacyverklaring.

Een privacyverklaring: verplicht op mijn website?

Tegenwoordig verzamelt vrijwel iedere online onderneming persoonsgegevens. Als je persoonsgegevens verzamelt of verwerkt ben je als ondernemer volgens de wet bescherming persoonsgegevens verplicht om je bezoekers hierover te informeren. Dit doe je doormiddel van een privacyverklaring. Dit is een informatief bericht aan je klanten of de bezoekers van je website over de verwerking van hun persoonsgegevens, bijvoorbeeld in de vorm van een pop-up bij het eerste bezoek van de klant. Aan de hand van dit bericht kunnen je bezoekers besluiten om wel of niet verder te gaan op uw website.

Een privacyverklaring is slechts een informatief bericht en kan niet gebruik worden om toestemming te verkrijgen voor bepaalde handelingen; Dit moet middels een checkbox die de bezoeker aanvinkt. Indien je website niet aan de wet bescherming persoonsgegevens voldoet riskeer je een fikse geldboete.

Verwerkt of verzamelt mijn website persoonsgegevens?

Zoals hierboven genoemd is een privacyverklaring verplicht wanneer je persoonsgegevens van de bezoekers van je website verzamelt en/of verwerkt, maar hoe weet je of jouw website hieronder valt? Allereerst verzamel je persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van een inlog- of bestelmodule. Verdere voorbeelden zijn kleine functionaliteiten waarbij de klant zijn gegevens moet achterlaten, zoals de mogelijkheid tot reageren op een blog, een contactformulier of de mogelijkheid tot inschrijven voor een nieuwsbrief. Tenslotte valt het gebruik van cookies, bijvoorbeeld door tools als Google Analytics of HotJar, ook onder het verwerken van persoonsgegevens.

Wanneer je website over één of meer van de bovenstaande gegevensverzamelingsmethoden beschikt, ben je dus verplicht om een privacyverklaring op te nemen. In het volgende deel lees je waar deze privacyverklaring aan moet voldoen.

De eisen voor een geschikte privacyverklaring op je website

Allereerst moet je je privacyverklaring opstellen in duidelijke en begrijpelijke taal. In deze verklaring moeten in ieder geval de volgende onderdelen aan bod komen:

• Naam en contactgegevens van de organisatie die de persoongegevens verzamelt;
• Welke reden je hebt om deze gegevens te verwerken;
• Aan wie de persoongegevens worden verstrekt;
• Of de persoongegevens worden verstrekt aan partijen buiten de EU, en op welke juridische grond;
• Het bewaartermijn van de gegevens;
• De rechten van de bezoeker;
• Of de gegevens zijn verkregen van een andere bron of organisatie.

De overheid heeft als hulpmiddel een privacyverklaring generator gemaakt om jou te helpen om een geschikte privacyverklaring op te stellen.

Kort samengevat..

Kortom, een disclaimer en privacystatement hebben beide juridisch nut. Een disclaimer is niet verplicht, maar kan je helpen met zaken die genoeg hebben aan een eenzijdige mededeling. Daarentegen is een privacyverklaring verplicht op vrijwel iedere website die persoonsgegevens verwerkt.

Heb je naar aanleiding van deze blog nog vragen, of wil je online resultaat behalen met jouw onderneming? Neem gerust vrijblijvend contact met mij op!